Однако рынок цифровых решений в этой области по-прежнему сосредоточен на продажах: крупные ритейлеры предлагают планировщики, которые рекомендуют только их товары, а независимых инструментов, помогающих организовать сам процесс, практически нет. В результате пользователь остаётся один на один с хаосом — таблицами в Excel, советами из YouTube и страхом переплатить.

Это исследование: чтобы понять, можно ли создать цифровой сервис, который не продаёт, а помогает — структурирует ремонт, защищает бюджет и возвращает пользователю ощущение контроля.

Анализ актуальных рыночных сигналов показывает, что в сфере домашнего ремонта и благоустройства формируется устойчивый запрос на цифровые инструменты, которые помогают не просто вдохновляться, а управлять процессом. Этот сдвиг подтверждается рядом международных и локальных кейсов, появившихся за последние 2–3 года.

Во-первых, на рынке появляются решения, направленные на упрощение управления сложным проектом через минималистичные интерфейсы. Это демонстрирует готовность пользователей к «лёгким» форматам управления, где всё происходит в привычной среде, без необходимости осваивать сложные программы.

Во-вторых, растёт спрос на автоматизацию рутинных, но критически важных операций — таких как расчёт материалов, ведение сметы и хранение чеков.Это подтверждает, что пользователь ожидает не просто плана, а «живого» сопровождения проекта от начала до конца.

В-третьих, крупные ритейлеры — Leroy Merlin, OBI, Home Depot — активно внедряют умные калькуляторы, которые по размерам комнаты точно рассчитывают количество плитки, обоев или ламината с учётом запаса и способа укладки. Это говорит о том, что пользователи уже привыкают доверять алгоритмам в расчётах и ожидают такой функциональности как базовой.

Именно это и лежит в основе разрабатываемого продукта — сервиса самостоятельного планирования ремонта, который объединяет лучшие практики, наблюдаемые на рынке, в одном нейтральном и ориентированном на пользователя решении.

Анализ современных рыночных сигналов в России показывает, что ремонт остаётся массовой, но всё более сложной задачей для пользователей. Согласно опросу сервиса «Ремонт со СберУслугами» и компании «Домклик» (РБК Life, январь 2025), 30% россиян планируют начать ремонт в 2025 году, а ещё 28% продолжат работы, начатые ранее. Это означает, что более половины населения так или иначе вовлечены в ремонтный процесс — и нуждаются в инструментах поддержки.

При этом лишь 19% респондентов намерены выполнять все работы самостоятельно, а ещё 9% — с помощью друзей и родственников. Значительная часть (40%) планирует привлекать специалистов только для узких задач, требующих навыков, — остальное они берут на себя. Это подтверждает формирование нового сегмента «гибридных пользователей»: они не полностью DIY-мастера, но и не полностью полагаются на подрядчиков.

Такие пользователи особенно нуждаются в структурированном, нейтральном инструменте, который помог бы им управлять как своими действиями, так и взаимодействием с профессионалами.

Главные барьеры для начала ремонта — нехватка денег (59%) и времени (41%). Это говорит о том, что пользователь не просто хочет «сделать красиво», а стремится к максимальной эффективности: избежать перерасхода бюджета, не тратить время на переделки и чётко планировать этапы.

В этих условиях особенно востребованы решения, которые автоматизируют расчёты, помогают контролировать расходы и упрощают принятие решений.

Исходя из анализа, цифровой ассистент для самостоятельного планирования ремонта:

• структурирует процесс через адаптивные чек-листы по этапам (демонтаж, электрика, отделка и др.)
• автоматически рассчитывает материалы на основе введенных размеров помещения
• позволяет задать общий бюджет и отслеживать расходы в реальном времени
• формирует список покупок, который можно дополнить вручную или через сканирование чеков
• не продвигает товары конкретных магазинов, оставаясь нейтральным инструментом пользователя

В отличие от ритейлерских решений, наш сервис не стремится увеличить корзину покупок — он стремится сохранить бюджет пользователя и его нервы. В отличие от таблиц и шаблонов из соцсетей, он предлагает автоматизацию, актуальность и единую точку управления.

Идея заключается не в том, чтобы сделать ремонт «проще», а в том, чтобы сделать его предсказуемым, управляемым и менее рискованным — особенно в условиях экономической неопределенности и растущих цен на материалы и услуги.

Рынок цифровых инструментов для самостоятельного ремонта в России находится на этапе формирования и демонстрирует признаки умеренного роста.

Это связано с тем, что всё больше людей выбирают гибридную модель — они сами организуют процесс, планируют этапы и закупают материалы, но при этом привлекают специалистов только для узких, технически сложных задач.

Такой подход требует не просто вдохновения, а практических инструментов: расчетов, списков, контроля бюджета, напоминаний.

TAM

Включает всех, кто так или иначе сталкивается с необходимостью ремонта. Даже при условии, что ремонт — событие редкое (в среднем раз в 5–7 лет на объект), ежегодно в него вовлечены миллионы домохозяйств.

SAM

Это онлайн-активные пользователи, которые делают ремонт самостоятельно или частично. Они уже ищут информацию в интернете, сравнивают цены, используют YouTube и Telegram-каналы, скачивают шаблоны в Google Таблицах. Именно они открыты к новым инструментам.

SOM

Скромная, но значимая. Учитывая отсутствие сильных независимых игроков, реалистично занять 0,5–1% от SAM в первые 2–3 года.

Что касается состояния рынка, он не стагнирует. Напротив: растёт онлайн-торговля стройматериалами, увеличивается количество DIY-сообществ и контента, пользователи всё чаще ищут способы избежать переплат и ошибок, а не просто «сделать красиво».

При этом рынок остаётся фрагментированным: одни используют таблицы, другие — инструменты ритейлеров, третьи — форумы. Нет единого решения, которое бы объединяло планирование, расчет и контроль в независимом формате. Это создает окно возможностей для продукта, ориентированного не на продажу, а на помощь пользователю в управлении процессом.

Критерии отбора конкурентов

В анализ были включены сервисы, которые:

• ориентированы на частных пользователей, планирующих ремонт;
• предлагают цифровые инструменты (не просто каталоги);
• доступны на российском рынке;
• имеют схожий функционал: расчёт, планирование, бюджет.

На основе этих критериев отобраны два основных конкурента:

RoomPlanner от Лемана Про — решение крупнейшего ритейлера стройматериалов. Petrich.ru — независимый российский сервис для планирования ремонта.

Функционал:

• 3D-визуализация интерьера;
• расчёт количества материалов (плитка, ламинат, краска) по размерам комнаты;
• автоматическое формирование сметы;
• интеграция с каталогом товаров Leroy Merlin;
• экспорт списка покупок.

Сильные стороны:

• высокая узнаваемость бренда;
• удобная интеграция «расчёт → покупка»;
• качественная визуализация.

Слабые стороны:

• полная привязка к ассортименту Leroy Merlin — пользователь не может сравнить цены с другими магазинами;
• отсутствие контроля бюджета вне экосистемы магазина;
• нет чек-листов по этапам ремонта или напоминаний;
• сервис явно ориентирован на увеличение продаж, а не на помощь в управлении процессом.

Коммуникация:

акцент на «удобстве» и «всё в одном месте»; посты в соцсетях: «Как спланировать кухню за 10 минут», «Где сэкономить на ремонте»; тон — практичный, но с явным уклоном в продажу.

Функционал:

• пошаговые чек-листы по этапам ремонта;
• базовые калькуляторы материалов;
• возможность вести смету вручную;
• разделы по типам работ (электрика, сантехника и др.).

Сильные стороны:

• независимость от ритейлеров;
• структурированный подход к этапам;
• полезные инструкции и нормативы.

Слабые стороны:

• устаревший интерфейс (не адаптирован под мобильные устройства);
• отсутствие автоматизации: все расчёты и ввод данных — ручные;
• нет интеграции с магазинами или актуальными ценами;
• нет функции сканирования чеков или контроля бюджета в реальном времени;
• сайт не обновлялся годами — ощущение «заброшенного проекта».

Коммуникация:

практически отсутствует: нет активности в соцсетях, блога, email-рассылки; пользователи находят сервис через поисковые запросы («чек-лист ремонта»).

Примеры:

• Notion (с шаблонами «Ремонт квартиры»)
• Trello
• Google Keep / Google Таблицы
• Приложения «Дела», «Мои задачи» (iOS/Android)

Что закрывают:

• создание чек-листов,
• распределение этапов,
• ручной контроль прогресса.

Для перехода от теоретического анализа к проектным решениям было проведено количественное исследование среди подростков и молодых взрослых (50 респондентов, 25–34 лет).

Цель количественного исследования — проверить гипотезы о ключевых болях пользователей при самостоятельном ремонте, оценить их готовность использовать и платить за цифровой инструмент для планирования, а также измерить уровень доверия к независимым сервисам по сравнению с решениями от строительных магазинов.

Гипотезы

1. Мы считаем, что пользователи откладывают ремонт и срывают сроки из-за отсутствия чёткого, видимого плана с этапами и дедлайнами. Мы можем решить это, внедрив адаптивные чек-листы с автоматической последовательностью этапов и умными напоминаниями. Это снизит среднюю длительность проекта и повысит вовлечённость.

2. Мы считаем, что пользователи тратят много времени на поиск и сравнение цен на материалы между разными магазинами. Мы можем решить это, внедрив агрегатор цен по ключевым позициям из списка покупок. Это сократит время на закупки и повысит еженедельную активность.

3. Мы считаем, что ручное ведение сметы в таблицах или блокнотах приводит к потере чеков, ошибкам и превышению бюджета. Мы можем решить это, добавив функцию сканирования чеков с автоматическим обновлением расходов в смете. Это повысит точность бюджета и уменьшит долю пользователей, вышедших за рамки плана.

4. Мы считаем, что «начинающие ремонтники» — молодые пользователи, впервые планирующие ремонт, — испытывают наибольшую неопределённость и нуждаются в руководстве. Мы можем решить это, предложив готовые шаблоны проектов под типовые сценарии (ванная, кухня, комната). Это ускорит time-to-value и повысит конверсию в активных пользователей.

5. Мы считаем, что пользователи систематически ошибаются при расчёте объёмов материалов, что ведёт к перерасходу бюджета и отходам. Мы можем решить это, внедрив умные калькуляторы, привязанные к размерам комнаты и выбранному типу работ. Это сократит количество избыточных покупок и повысит воспринимаемую ценность продукта.