Опыт менторства на кейс-чемпионате «КЛЮЧ»

Кейс-чемпионат «Ключ»

Всероссийский образовательный проект для школьников 9-11 классов и студентов колледжей. В этом году был направлен на решение бизнес-кейсов с применением фиджитал-решений. Участники разрабатывают бизнес-проекты или решают кейс с использованием современных технологий, анализируют рынок и целевую аудиторию, создают бизнес-модели и прототипы решений. [сайт кейс-чемпионата]

Роль ментора

• Помочь команде определить важные задачи и распределить их между участниками
• Помогать участникам управлять временем
• Дать команде источники информации и определить релевантные
• Подсказать ключевые финансовые метрики и способы их вычисления
• Посоветовать лучшее расположение информации на слайдах
• Отрепетировать с командой выступление

Что запрещено ментору

• Придумывать идеи решения вместе с командой
• Подготавливать обоснования для идей и решений команды
• Выполнять за команду анализ данных, создавать презентацию, готовить документы (вы можете быть советчиком, но руками к решению не прикасайтесь)

Источник: «Школа менторов Кейс-чемпионата „КЛЮЧ“: как вдохновить команду на успех» на странице ВЫШКА ОНЛАЙН

Практические цели

• Наполнение портфолио для поступления в педагогическую магистратуру Школы дизайна в 2026 году
• Знакомство с принципами кураторства и современными образовательными практиками
• Получение практического опыта в роли наставника, схожей с работой куратора в Школе дизайна, где наставник не вмешивается в решение студента, но направляет и помогает находить оптимальные пути

Эмоциональные цели

• Поддержка участников на основе личного опыта участия в кейс-чемпионатах в школьном возрасте
• Понимание сложностей командной работы в сжатые сроки с незнакомыми людьми
• Создание безопасной и поддерживающей атмосферы для команд

Отбор и обучение (до 1 октября 2024)

• Прохождение этапа отбора в менторы кейс-чемпионата «Ключ»
• Обучение в Школе менторов на платформе HSE LearningOnline
• Изучение методических материалов по работе с командами, фреймворков для решения бизнес-кейсов и принципов менторства

Распределение команд (6 октября 2024)

• Получение 3 команд от главного штаба
• Получение дополнительной команды из Калининграда
• Итого: 4 команды с разным количеством участников (9-11 класс и 1-2 курс колледжа)

1. Установочная встреча и знакомство (8 октября 2024)

Установление контакта со всеми четырьмя командами. Разбор задания по методологии SMART. Встреча длилась около часа: первые полчаса участники адаптировались и преодолевали стеснение, вторые полчаса прошли продуктивно — провели мини-брейншторм, детально обсудили требования кейса.

2. Промежуточная встреча (через ~1 неделю)

После погружения команд в тематику бизнес-проектов с фиджитал-решениями провела вторую встречу. Участники представили свои идеи, совместно провели брейншторм для развития концепций. Заполнили Problem Statement Worksheet для структурирования решения. Из множества гипотез выбрали 1-2 приоритетные для дальнейшей проработки.

3. Текущая работа и поддержка

Постоянная связь с командами в чатах. Участники работали над бизнес-моделью, фиджитал-архитектурой, CJM (Customer Journey Map), прототипом, анализом рынка и целевой аудитории.

Основные запросы от команд

• Где найти необходимую информацию
• Как корректно подойти к конкретному разделу задания
• Как проверить правильность найденной информации

Методы поддержки

• Помощь через наводящие вопросы для более глубокого понимания темы
• Предоставление полезных ресурсов для изучения темы
• Рекомендации фреймворков для структурирования работы
• Советы по приоритизации в контексте конкретного кейса

4. Финальная встреча

Детальное обсуждение готовых разделов проекта и оставшихся задач. Помощь в эффективном планировании, финализации работы в срок. Объяснение принципов построения презентации (дополнение к методическим материалам). Консультации по качественной верстке презентации. Поддержание мотивации команды на финальном этапе.

Все встречи проходили в формате онлайн видеосозвонов.

Коммуникативные сложности

• Недостаток обратной связи от команд
• Неуверенность в правильности выбранного подхода к менторству
• Сомнения в собственной эффективности как ментора

Способы преодоления

• Рефлексия на основе опыта взаимодействия с кураторами в Школе дизайна
• Применение методов, которые использовали кураторы кризисные моменты проектов
• Постоянное напоминание себе, что это новый опыт и новый навык, требующий практики

Эмоциональная сложность

• Риск потери ощущения собственной ценности, когда на первом месте стоит благополучие и успешность команд
• Понимание, что если подопечные в конце скажут «мы все сделали сами», это признак правильно выполненной работы ментора

Навыки, полученные за 3 года обучения в Школе дизайна НИУ ВШЭ:

• Предпроектный анализ: Структурирование требований кейса и помощь командам в понимании задачи, поиске информации для решения
• Декомпозиция задач: Разбивка большой задачи на конкретные этапы с установлением сроков
• Анализ требований:Четкое определение того, что требуется в задании, и понимание собственных возможностей
• Опыт командной работы: Понимание трудностей коммуникации в команде, с которыми сталкиваются участники
• Рефлексия кураторского опыта: Использование подходов кураторов Школы дизайна (из личного опыта в роли студента) в сложных ситуациях менторства

Приобретённые навыки

• Практический опыт в роли наставника
• Работа с несколькими командами одновременно
• Адаптация методов поддержки под разные группы участников
• Применение методологий (SMART, Problem Statement Worksheet, фреймворков для бизнес-анализа) в образовательном контексте
• Баланс между поддержкой команды и сохранением их самостоятельности

Участие в кейс-чемпионате «Ключ» в роли ментора стало первым осознанным соприкосновением с ролью наставника и педагога. Это погружение оказалось значительно сложнее, чем представлялось изначально, но каждая преодоленная трудность оправдывалась финальными сообщениями от команд об успешной загрузке проектов в срок.

Ключевое открытие

Роль ментора на кейс-чемпионате и роль куратора в Школе дизайна имеют схожие цели — помочь подопечным создать качественный проект своими силами. Переключение между четырьмя командами с разным количеством участников и разными проектами позволило сохранять интерес и получить разнообразный опыт взаимодействия.

Ценность для будущего

Такой подход в преподавании — когда наставник не даёт готовых решений, а направляет самостоятельную работу — является современным и ценным. Подопечный чувствует авторство своего проекта, самостоятельно преодолевает трудности, и это формирует устойчивые навыки и уверенность в своих силах.

Этот опыт стал важной практической подготовкой перед поступлением в педагогическую магистратуру, дав понимание современных образовательных практик, методов кураторства и поддержки проектной работы.

Используемая в этом лонгриде модель: Perplexity

Задачи, решенные с помощью модели:

• Структуризация текста для лонгрида
• Дробление рассказа от первого лица об этапах работы и опыта менторства на разделы в информативном стиле текста
• Выделение нужной информации из файла «Альманаха для менторов» по запросу пользователя
• Форматирование текста на HTML-язык для структурного отображения на странице портфолио

Примечание: Модель применялась только для структуризации информации, все смысловое наполнение текста производилось лично автором.