Исследование проблем, конкурентов и аудитории

Современное общество сталкивается с множеством вызовов, которые требуют осознанного подхода к собственному благополучию. Однако попытки справляться с проблемами самостоятельно часто приводят к разочарованию. Главная причина — поверхностный характер большинства методов самопомощи. Они направлены на снятие симптомов, а не на работу с глубинными причинами.

• Быстрая адаптация к изменениям. Темпы перемен в мире требуют от человека постоянного пересмотра привычек и подходов к жизни.
• Глобальные потрясения. COVID-19, военные конфликты и другие кризисы усиливают чувство неуверенности, изоляции и потери контроля над собственной жизнью. Это провоцирует хронический стресс и обострение старых травм, а также увеличивает число людей, страдающих ПТСР.

• Избыток советов низкого качества. С ростом популярности психологии интернет наводнили блоги, тренинги и курсы, предлагающие легкие решения глубоких проблем.
• Трудности в выборе. Люди теряются в потоке информации и тратят время на методы, которые работают поверхностно и временно. Это усиливает чувство бессмысленности усилий и разочарования.

Многие взрослые избегают обращения к профессиональным психологам из-за следующих причин:

• Страх неквалифицированной помощи. Опасение, что специалист некомпетентен и нанесет вред, вместо того чтобы помочь.
• Боязнь травматизации. Работа с глубокими переживаниями и травмами кажется пугающей и требует эмоциональной подготовки, которой у многих нет.
• Стигматизация. Обращение за психологической помощью до сих пор воспринимается некоторыми как признак слабости или психических проблем.
• Негативный опыт. Особенно часто звучат опасения в отношении государственных клиник, где люди боятся встретить формальный подход или откровенное пренебрежение.

• Негативные последствия. Непрофессиональная помощь может усугубить состояние человека.
• Риски переноса. Взаимодействие с терапевтом часто сопровождается проекциями и переносами, что усложняет работу.

• Отсутствие альтернатив. Регулярная терапия для многих недоступна из-за её стоимости или по другим причинам. Люди ищут простые и эффективные методы, которые можно применять самостоятельно, без участия специалиста.

• Социальная отчужденность. В эпоху индивидуализма люди теряют навыки построения близких связей, а также способность понимать и выражать свои эмоции.
• Культурный отрыв. Глобализация и цифровизация разрушают связь с традициями, что приводит к потере укоренённости и ощущению разобщённости.

Я пришла к выводу, что пользователь ограничен в доступных ему способах работы с собой. Эти методы самостоятельно не дают результата в долгосрок, т.к выполняют функцию чего-то поддерживающего/снимающего симптомы. У этих способов есть хорошие механики, которые помогают успокоиться, не тревожиться, осознать проблему, регулярно заботиться о своем эмоциональном и психологическом состоянии, но не решить причину проблем.

Несмотря на то, что ни один из конкурентов не помогает полностью решить проблему пользователя, есть отдельные механики, которые хорошо реализованы, которыми мы можем вдохновиться.

Учет настроения, ведение дневника эмоций и статистика с видимой динамикой. Не стоит перенимать в полном объеме, т. к. суть нашего приложения не в отслеживании эмоций, но есть, что подчерпнуть.

W1D1 предлагает неплохой вариант ведения визуального дневника, позволяя собирать необычные коллажи.

Методология исследования строится на нескольких системных подходах: эмпирическом, заключающемся в сборе информации через количественный и качественный опросы аудитории, в междисциплинарном исследовании возможностей работы с архетипами в контексте личностной трансформации.

Я провела количественные и качественные исследования аудитории, заинтересованной темой психологии и самопомощи.

На основе анализа информации по теме самопомощи, психологии и сказкотерапии из интернет-ресурсов был подготовлен опрос.

Пройти опрос

Его целью было узнать:

• об опыте психотерапии
• причины обращений и отказа от работы с психологом
• об используемых методах самопомощи
• о контексте возникновения потребности в самопомощи

Всего опрос прошло более 100 человек.

Если обобщить, то опорос показал, что респонденты активно заботятся о своём психологическом здоровье, чаще выбирая простые и доступные методы самопомощи.

Подтвердились следующие гипотезы:

• После терапии продолжают рефлексию и используют методы самопомощи. 100% респондентов, которые пробовали терапию, упомянули использование методов самопомощи.
• От терапии первую очередь хотят, чтобы как можно быстрее стало легче в моменте. Но говорят, что хотят работать с причиной проблем.
• Для большого числа людей постоянная терапия — дорого. Одна из основных причин отказа. 50% из тех, кто посещал терапию, но перестал, назвали высокую стоимость причиной прекращения. 63% из тех, кто не посещал терапию, но хотел бы, также назвали стоимость главным барьером.

Также в ходе количественного исследования были получены ценные сведения, которые позволили определить ключевые характеристики целевой аудитории.